Términos de uso y de venta
Versión. 1.0 · Última actualización. 23 de agosto de 2026
Parte 1: Condiciones generales de uso
1. Objeto. Estas condiciones regulan el acceso y el uso de la plataforma AvenirGo, que conecta a clientes con médiums independientes para consultas a distancia.
2. Aceptación. Crear una cuenta implica aceptar plenamente estas condiciones, las menciones legales y la política de privacidad. Esta aceptación se registra con la versión de los textos.
3. Mayoría de edad. El servicio está reservado a personas de 18 años o más. El cliente confirma su mayoría de edad al registrarse.
4. Cuenta e información. El cliente facilita datos exactos: nombre, apellido, fecha de nacimiento, teléfono, dirección postal y correo electrónico. Estos datos son obligatorios para gestionar la cuenta, la facturación y la puesta en contacto. El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
5. Notificaciones. En cuanto se crea la cuenta, se activan las notificaciones por correo y SMS. Incluyen recordatorios de citas, alertas de disponibilidad y Fast Pass. Puedes desactivarlas en cualquier momento, canal por canal, en Mi cuenta > Preferencias. Los mensajes sobre la seguridad de la cuenta, los pagos y los abonos siempre se envían.
6. Naturaleza del servicio. Las consultas (adivinación, cartomancia, astrología, numerología, mediumnidad y disciplinas afines) se ofrecen con fines de entretenimiento. No constituyen consejo médico, psicológico, jurídico, financiero ni fiscal. Los generadores de IA (horóscopo, carta astral, tirada de tarot) producen contenidos automatizados con fines de entretenimiento.
7. Obligaciones del cliente. El cliente no debe publicar contenidos ilícitos, acosar, hacer un uso fraudulento, grabar o difundir una consulta sin el acuerdo de todas las partes, ni eludir el pago.
8. Obligaciones de los médiums. Los médiums ejercen con total independencia y se comprometen a respetar la carta ética de la plataforma.
9. Moderación y denuncias. La plataforma puede suspender o eliminar cualquier cuenta o contenido que infrinja las normas. Los contenidos ilícitos pueden denunciarse con el botón «Denunciar» o en contact@avenirgo.com.
10. Responsabilidad. AvenirGo es un intermediario técnico: no es responsable de los consejos o servicios prestados por los médiums, ni del uso que se haga de los contenidos generados. No se promete ni garantiza ningún resultado.
11. Datos personales. El tratamiento de los datos se describe en la .
12. Ley aplicable y litigios. Se aplica el derecho francés. El cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (véanse las ).
Parte 2: Condiciones generales de venta
13. Precios. Los precios se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos cuando se aplica el IVA, antes de confirmar cada compra. Las consultas se facturan por segundo, según la tarifa por minuto del médium, desde un monedero prepagado.
14. Pago. Los pagos los procesa un proveedor de pago seguro. AvenirGo no conserva los números de tarjeta. Los contenidos de desbloqueo de pago (mensajes y artículos Reveal Pass) se pagan al precio mostrado en el momento del desbloqueo.
15. Consultas. La consulta empieza en cuanto se establece la conexión. Una vez iniciada con el acuerdo expreso del cliente, el tiempo consumido sigue siendo debido y no es reembolsable, salvo fallo imputable a la plataforma.
16. Mensajes sin respuesta. Una pregunta escrita sin respuesta en el plazo previsto se reembolsa automáticamente.
17. Derecho de desistimiento. El cliente consumidor dispone de 14 días para desistir de los servicios no iniciados. Para un servicio iniciado antes del final de ese plazo con su acuerdo expreso, el derecho de desistimiento solo puede ejercerse en las condiciones previstas en el Código de Consumo francés.
18. Reclamaciones. Cualquier reclamación puede presentarse desde el soporte, desde el área de cliente o por correo en contact@avenirgo.com.
Parte 3: Autofacturación y médiums
19. Mandato de autofacturación. El médium que activa su perfil otorga a AvenirGo un mandato para emitir, en su nombre y por su cuenta, las facturas de sus servicios. El médium se compromete a facilitar datos fiscales e de identidad exactos y a comunicar cualquier cambio. Los detalles figuran en el mandato que se presenta al activar el perfil.
20. Carta ética. Los médiums respetan la de la plataforma.
CGU y CGV — AvenirGo — Versión 1.0 — Última actualización: 23 de agosto de 2026.